GARANTIE LIMITÉE

GARANTIE LIMITÉE POUR LES PRODUITS À DEL DE LA GAMME PREMISE

Premise LED inc. (le « Vendeur ») garantit que le produit qui vous a été vendu est exempt de défauts dans les matériaux utilisés ainsi que sans vices de fabrication pour la période indiquée dans le tableau ci-dessous à partir de la date d’achat initiale. Cette garantie limitée vous est fournie par le Vendeur en tant que premier acheteur du Produit.

Le Vendeur déterminera si le Produit est défectueux, à sa seule discrétion. Un Produit ne peut être considéré comme défectueux à la suite de la défaillance d’une seule DEL. Un Produit est jugé défectueux lorsqu’au moins 10 % des DEL dans le Produit n’émettent plus de lumière. La peinture de finition du ou des Produit(s) sera considérée comme défectueuse sur le plan matériel ou de la fabrication uniquement en cas de forte dégradation, sous la forme de cloquage, de craquelage et de pelage. La peinture de finition n’est pas garantie contre la décoloration ou le farinage, car ce ou ces Produit(s) subissent normalement la décoloration ou le farinage en raison du vieillissement normal.

GROUPE DE PRODUITSDURÉE DE LA GARANTIE

Luminaires DEL

Les durées suivantes s’appliquent à chaque série de produit :

 
CF3, CF4, CS3, FL4, FM, HBX1, LHB3, MD2, PT2, VN, VP2, VP-4848, VPHB1, WP2, WP6, WS10 ans
CW2, ES2, FPH1, FPH2, HBV1, LS2, RK15 ans
WKL13 ans
Rampes d’éclairage à DEL3 ans
Lampes DEL (>25 k heures)5 ans
Lampes DEL (<25 k heures)3 ans
Accessoires et capteurs 
Adaptateurs et supports de poteau10 ans
Accessoires de luminaires5 ans
Capteurs de fournisseurs tiers installés en usine ou sur site5 ans
Blocs d’alimentation de lampes DEL3 ans
RÉCLAMATIONS SOUS GARANTIE

Pour effectuer une réclamation, vous devez communiquer avec un représentant de Premise LED inc. dans les 30 jours de la défaillance. Vous devez aussi conserver le produit défaillant à des fins d’inspection. Une copie de la facture ou du reçu d’origine sera exigée.

Si, selon le Vendeur, le Produit est jugé défectueux, le Vendeur est tenu, à sa seule discrétion, de choisir l’une des méthodes suivantes pour honorer la garantie : rembourser la valeur actuelle de remplacement, réparer le Produit défectueux ou le remplacer.

La valeur de la garantie est déterminée selon le tableau joint « Modalités de remplacement selon la période de garantie ».

En cas de remboursement, le Vendeur ne remboursera que la valeur actuelle de remplacement du Produit. En cas de réparation, le Vendeur se réserve le droit d’utiliser de nouvelles pièces ou des pièces remises à neuf. En cas de remplacement, le Vendeur se réserve le droit d’utiliser de nouvelles pièces ou remises à neuf. En cas de remplacement, le Vendeur se réserve le droit de le remplacer par des Produits non identiques qui ont des caractéristiques techniques équivalentes. En cas de réparation, de remplacement ou de remboursement, la durée de la garantie continuera, à compter de la date de l’achat d’origine.

Après nous avoir avisés d’une réclamation sous la garantie, retourner rapidement le Produit — avec fret payé d’avance — au Vendeur ou à son prestataire agréé de services de réparation. Adresser les réclamations de garantie à :

Premise LED Inc. 80-86 Promenade Carrier, Toronto, ON M9W 5R1

Sujet aux changements sans préalable.

EXCLUSIONS DE GARANTIE

Cette garantie limitée ne s’applique que pour le ou les Produit(s) installés dans des applications où les températures ambiantes sont dans les plages de températures de fonctionnement indiquées et qui sont utilisés dans les paramètres électriques indiqués sur la fiche signalétique de l’alimentation de DEL. En vertu de cette garantie limitée, le Vendeur ne peut être tenu responsable d’aucune défaillance ou perte du ou des Produit(s) découlant de causes extérieures comme : la négligence; l’utilisation, l’installation, la manipulation, le rangement, l’entretien ou la réparation abusives, non conformes ou non autorisées, dont le non-respect des instructions d’installation, d’utilisation, d’entretien ou en matière d’environnement prescrites par le Vendeur ou par les codes électriques au niveau fédéral, provincial ou municipal; l’exposition à des produits chimiques ou à d’autres substances nuisibles ou dangereuses; l’utilisation d’agents nettoyants réactifs ou de produits chimiques agressifs pour nettoyer le ou les Produit(s); les accidents; les phénomènes naturels; les incendies; les actes de vandalisme; les troubles sociaux; l’activité d’insectes ou d’animaux; les pannes électriques; les alimentations non conformes; les fluctuations de courant et/ou les commutations excessives; les installations dans un environnement corrosif; les vibrations induites; les oscillations harmoniques ou les résonances liées au mouvement des courants d’air autour du ou des Produit(s); les altérations; les accidents; ou les réparations non conformes du ou des Produit(s) effectuées par quelqu’un d’autre que le Vendeur ou son prestataire agréé de services de réparation ou tout autre événement indépendant de la volonté du Vendeur.

Cette garantie limitée exclut la main-d’œuvre sur site, les frais de transport et les frais afférents à la réparation ou au remplacement du Produit.

CETTE GARANTIE LIMITÉE EST NULLE SI LE PRODUIT N’EST PAS UTILISÉ AUX FINS POUR LESQUELLES IL A ÉTÉ CONÇU OU SI DES RÉPARATIONS OU ALTÉRATIONS ONT ÉTÉ EFFECTUÉES PAR DES PERSONNES NON AUTORISÉES PAR PREMISE PAR ÉCRIT.

MODALITÉS DE REMPLACEMENT SELON LA PÉRIODE DE GARANTIE

Selon le délai après la date d’achat

Année 1

Année 2

Année 3

Année 4

Année 5

Aucuns frais de réparation ou de remplacement

Année 6

Année 7

Année 8

Année 9

Année 10

Le moindre des deux montants suivants : 50 %
du prix payé à la
facture d’origine ou 50 %
de valeur équivalente
de remplacement

Le moindre des deux montants suivants : 40 % du prix payé à la facture d’origine ou 40 % de la valeur équivalente de remplacement

Le moindre des deux montants suivants : 30 % du prix payé à la facture d’origine ou 30 % de la valeur équivalente de remplacement

Le moindre des deux montants suivants : 20 % du prix payé à la facture d’origine ou 20 % de la valeur équivalente de remplacement

Le moindre des deux montants suivants : 10 % du prix payé à la facture d’origine ou 10 % de la valeur équivalente de remplacement

MODALITÉS ET CONDITIONS

Aucun distributeur, représentant commercial, distributeur, détaillant ou autre représentant ne détient l’autorité de changer, de modifier ou de prolonger cette garantie d’aucune manière, verbalement ou par écrit.

Premise LED inc. se réserve le droit d’inspecter le produit défectueux pour déterminer la cause de la défectuosité et se réserve le droit d’être le seul à décider si le produit est défectueux et couvert par la garantie.

Date d’entrée en vigueur :1 août 2020

*Sujet aux changements sans préalable.